プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全な お付き合いはあり得ない

と考えておリます。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてプライバシーポリシーを公開いた1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

　　1）定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供する ため、郵便、電話、電子メール、ソーシャルネット

　　　  ワークなどの方法によりお知らせすること

　　2）当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、

　　　  電話、電子メール、ソーシャルネットワークなどの方法によりご案内すること

　　3）商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メ ール、ソーシャルネッ トワークなどの

　　　  方法によりアンケート調査を実施すること

　　4）保険代理店と して、損害保険およびこれらに付帯 ・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲

　　　  で利用すること

　　5）与信判断及び与信管理

 

2. 当社は、以下の目的のため、お客様の個人情報を本田技研工業株式会社、株式会社ホンダモーターサイクル

　ジャパン、卸売会社及び当社以外のホンダドリーム店と共同して利用することがあります。

　 　1）共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号 ・電子メ ールアドレス、お客様とのお取引に関する

　　　　情報及びお客様の車輌に関する情報(車体番号、機種、登録番号、登録年月日、整備履歴)に限定します。

　 　2）お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

　 　3）当社以外のホンダドリ ーム店で商品の購入、サービスの提供を受ける場合にお客様にご満足いただけるような

　　　　商品やサービスを提供するため

　 　4）当社において取り扱う商品・サービスの市場調査・品質向上・改善・開発・お客様満足度向上策などの検討と

　　　　そのために行うアンケート調査

　 　5）当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、

　　　　電話、電子メール、ソーシャルネットワークなどの方法によりご案内すること

　 　6）当社において取り扱う商品のリコール・改善措置・サービスキャンペーンを実行すること及びそのご案内を

　　　　すること

 

3.当社は、取り扱う個人データ（個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、
　その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分な

　セキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な

　措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

　当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下の

　とおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記6．のお問い合わせ窓口までお寄せください。

　　 1）基本方針の整備

　　　　個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する

　　　　事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

　　２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

　　　　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等に

　　　　ついての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

　　３）組織的安全管理措置

　　　　・個人データの管理責任者等の設置

　　　　・就業規則等における安全管理措置の整備

　　　　・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

　　　　・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

　　　　・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

　　　　・漏えい等事案に対応する体制の整備

　　４）人的安全管理措置

　　　　・従業者との個人データの非開示契約等の締結

　　　　・従業者の役割・責任等の明確化

　　　　・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

　　　　・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

　　５）物理的安全管理措置

　　　　・個人データの取扱区域等の管理

　　　　・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

　　　　・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

　　　　・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

　　６）技術的安全管理措置

　　　　・個人データの利用者の識別及び認証

　　　　・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

　　　　・個人データへのアクセス権限の管理

　　　　・個人データの漏えい・毀損等防止策

　　　　・個人データへのアクセスの記録及び分析

　　　　・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析

　　　　・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

　　７）委託先の監督

　　　　個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における

　　　　安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

　　８）外的環境の把握

　　　　個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

 

4. 個人情報の取得方法は、口頭（面談、電話等）、書面（ウェブ上の入カフォーム等電磁的記録によるものを

　 含む。）等によるものとします。

 

5. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出に

　 より対応いたします。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口

　 もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。確認、訂正などを希望される場合は、ご本人であることが

　 確できるもの（運転免許証など）をご用意ください。

 

6. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

　 当社お客様相談窓口 TEL 044-555-2222

 

7. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

 

8. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全装置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険

 　防止に努めます。

 

9. 当社は個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

 

10. 当社は、このプライバシーポリシーを改定する場合、このプライバシーポリシーを公表した方法と同様の方法で

　　公表いたします。

平成 23年3月1日制定

　　令和 5年2月10日改訂

　株式会社 ホンダ販売神奈川

代表取締役　川端 唯久